Vitoriako VI. Euskadiko Retail Eskola
Javier Hurtado, Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailburua, eta Gregorio Rojo, Arabako Ganberako presidentea, Vitoria-Gasteizen inauguratu zuten VI. Euskadiko Retail Eskola kongresua. Aurten, “Comercio ONLIFE. Teknologia pertsonak konektatzeko” lema duen ekitaldi honetan, sektoreko aditu eta profesionalak bildu dira, digitalizazioaren bizikidetza komertzio lokalaren lehiakortasuna indartzeko nola lagundu dezakeen aztertzeko.
Hurtadok adierazi zuen digitalizazioa ez dela pertsonen arteko harremanaren ordezko bat, baizik eta merkataritza lokalaren bereizgarri den hurbiltasun hori indartzeko tresna. Horregatik, transformazio digitala eraginkorragoak izateko teknologia erabiltzean datza, erosleei esperientzia hobeak eskaintzeko aukera ematen duena.
Gainera, adituak azpimarratu zuten teknologiak merkataritza txikiei bezeroak hobeto ezagutzeko, kudeaketa optimizatzeko eta lehiakortasuna irabazteko aukera ematen diela, denbora gehiago eskaintzeko garrantzitsua den horri: pertsonak atenditzea, entzuteko eta zaintzeko.
Asanbladan, sektoreko aditu eta merkatariek digitalizazioaren integracióna erraztu duten arrakasta kasuak partekatu dituzte. Halaber, datuak aztertzea, lidergo humanista, marketing digitala eta omnikanalitatea jorratu dituzte.
